Onze beoordeling: Aurora TeleQ is een bewezen terugbelsysteem met goede MINDD-integratie. Beperkt tot callback-management, geen volledige AI-gespreksvoering.
Wat is Aurora TeleQ?
Aurora TeleQ is een Zweeds bedrijf dat sinds 2005 terugbelsystemen levert voor de zorgsector. Het platform is Europees marktleider in callback-management en helpt praktijken om telefonische piekbelasting te beheren.
In Nederland werkt Aurora TeleQ via partners zoals Huisartsentelefonie, LanTel, Kinwell en Felloo. Het systeem integreert met MINDD voor gecombineerde triage en callback-functionaliteit.
💡 Terugbelsysteem vs AI-secretaresse
Aurora TeleQ is een callback-systeem: patiënten worden teruggebeld in plaats van in de wacht te staan. Het voert geen volledige AI-gesprekken en neemt geen afspraken aan.
Aurora TeleQ Prijzen
| Onderdeel | Prijs | Toelichting |
|---|---|---|
| Licentie | Op aanvraag | Via partners in Nederland |
| Implementatie | Op aanvraag | Partner-afhankelijk |
| Beschikbaarheid | Alleen via partners | Geen directe verkoop |
Hoe Werkt Aurora TeleQ?
- Patiënt belt - Komt in het systeem
- Terugbelverzoek - Patiënt kiest tijdslot
- Callback - Praktijk belt terug op afgesproken tijd
- MINDD-integratie - Optioneel: triage vooraf
Aurora TeleQ Functies
Wat kan Aurora TeleQ?
- Callback-management voor piekbelasting
- MINDD-integratie voor zelftriage
- Wachtrij-optimalisatie
- Rapportages belverkeer
- Europees bewezen technologie
Wat kan Aurora TeleQ niet?
- Volledige AI-gesprekken voeren
- Afspraken direct inplannen
- SMS/WhatsApp/email beantwoorden
- 24/7 bereikbaarheid zonder personeel
- No-show preventie
✓ Voordelen
- Europees marktleider sinds 2005
- Bewezen in zorgsector
- MINDD-integratie beschikbaar
- Vermindert wachttijden patiënten
- Meerdere Nederlandse partners
✗ Nadelen
- Geen volledige AI-gesprekken
- Alleen via partners beschikbaar
- Prijzen niet transparant
- Callback vereist nog steeds personeel
- Geen directe afspraken plannen
Aurora TeleQ vs Alternatieven
| Kenmerk | Aurora TeleQ | Secretaresse.ai |
|---|---|---|
| Type | Terugbelsysteem | AI-telefoonsecretaresse |
| AI-gesprekken | Beperkt | ✓ Volledig |
| Afspraken plannen | ✗ | ✓ |
| 24/7 zonder personeel | ✗ | ✓ |
| SMS/WhatsApp | ✗ | ✓ |
| Prijs | Op aanvraag | €397/mnd vast |
Zoek je volledige AI-telefonie?
Secretaresse.ai voert complete gesprekken, plant afspraken en werkt 24/7 zonder personeel. Probeer 14 dagen gratis.
Start Gratis Proefperiode →Conclusie Aurora TeleQ Review
Aurora TeleQ is een solide callback-oplossing voor praktijken die piekbelasting willen managen. De MINDD-integratie en jarenlange ervaring zijn pluspunten.
Echter: Het is géén AI-secretaresse. Je hebt nog steeds personeel nodig om terug te bellen. Voor volledige telefoonontlasting zijn er betere alternatieven.